关于疫情期间通过电话、网信函和微信投诉平台接待受理群众环境信访投诉的公告
为全面落实新型冠状病毒感染肺炎疫情联防联控措施，有效遏制新型冠状病毒感染的肺炎传播，减少群众走访途中以及到接访场所聚集可能带来的感染风险，保障人民群众身体健康和生命安全，根据省、市信访联席办《关于暂时关闭接访场所引导群众网上信访的通知》要求和市委、市政府“六个最严格”的工作部署，自2020年1月30日起，暂时停止接待群众来访，恢复接待时间视疫情形势变化另行通知。
疫情防控期间，将以来电、来信、微信投诉平台和网络方式受理人民群众的投诉举报，可以拨打12369环保投诉热线或者登陆12369环保举报微信平台进行投诉举报，也可以将投诉材料、身份证明、证据材料等，打包发送至邮箱（kfhbjfgk@163.com），市生态环境局将第一时间为您提供协调服务。
疫情防控期间，我们将严格按照“群众来信来电件件有回复”的要求，及时认真回复每一件群众诉求，一如既往地为您提供优质的维权服务。
2020年2月3日
