开封市生态环境局坚持把信访稳定工作与推进全面从严治党、开展党史学习教育、深入打好污染防治攻坚战和“万人助万企”企业帮扶指导结合起来，坚持领导带案下访，全力解决影响群众生产生活的生态环境信访问题。
11月4日，开封市生态环境局党组成员、总工程师江辉带领局法规科工作人员到顺河回族区和鼓楼区调研。针对群众投诉的“东郊气味难闻”信访问题，江辉一行分别到开封明仁药业有限公司顺河分公司、河南省大明动物药业有限公司、开封市天诚生化电子有限公司、开封惠莱生物科技有限公司等现场查看，并听取企业负责人关于企业相关生产和环保设备运行情况的汇报。江辉要求，企业在确保生产安全的前提下，要加大力度对无组织废气进行收集和处置，减少对周边生态环境和群众影响。
在对鼓楼区盛鑫建筑材料厂进行现场查看时，江辉强调，各级生态环境部门要对群众投诉的问题进行细致核查，也要帮助企业对存在的问题进行整改。同时，要持续开展生态环境信访矛盾大排查、大化解、大整治活动，对信访隐患开展拉网式排查，对排查出的问题，明确包案领导和责任人、具体措施和时限，确保信访问题得到及时解决。要强化预研预判，加强信息预警，密切预警处置各类不稳定苗头隐患；要把信访人的稳定放在首要位置，全力做好信访投诉人的引导、稳控工作，在确保不发生各类突出环境问题的同时，确保全市生态环境系统信访稳定。
