为进一步消除安全隐患和信访苗头，切实做好“十九大”期间信访稳定工作，尉氏县环保局认真研究，精心策划工作措施，以“察、解、促”开展环境信访维稳工作。“察”即：畅通民意沟通渠道，广泛听取社情民意，充分了解群众的意见和建议，做好信访分析和信访通报工作，坚持月排查、季分析制度，及时掌握信访信息；“解”即：解决问题，重点跟踪解决环境问题，与相关部门及乡镇沟通，把矛盾纠纷和不稳定因素消灭在萌芽状态，及时反馈处理情况；“促”即：稳定和谐的社会环境，牢记为民服务宗旨，发扬务实作风，认真落实信访要求与工作责任，直接面对群众接待来访，解决突出问题、化解矛盾纠纷，维护群众权益，促进社会和谐稳定的工作格局。
今年以来，尉氏县环保局共受理电话举报案件35个，12369转办件84件，微信平台24件，环境信访案件18件。对这些举报案件尉氏县环保局做到了“有报必接、接报必查、出动迅速、查处及时”，目前已全部办结完毕，未发生一起因处理不当而引发当事人越级上访的事件，对举报案件的处理率和反馈率均达到100％。
